页面打不开、比分没动、提醒没响，先在这里找到对应的一步

1. 先确认当前网络能正常打开其他网页，再回到入口重新点击一次。
2. 下拉刷新，或在电脑上按 Ctrl+F5 强制刷新，把上一次没加载完的资源重新取一遍。
3. 清理浏览器缓存后重试，或换一个浏览器、开一个无痕窗口再打开。
4. Wi-Fi 与移动数据互相切换一次，排除单个网络环境的问题。
5. 仍然不行，把机型和系统版本、出错时间、看到的画面描述发给客服，方便定位是哪一段没通。

LCX9 适配 iOS、Android、平板与桌面浏览器，从 320px 宽度起做了响应式布局，小屏手机横竖屏切换也不至于错位。建议使用最近两年内更新的主流浏览器；版本过旧的浏览器可能无法加载新版页面的交互部分，升级后基本可以恢复。

在 4G 网络下，首屏加载的中位数是 1.6 秒，比 LCX8 同期约快 38%。第一次打开需要下载完整资源，速度会比之后慢一点，属于正常现象。

当前主推的是 LCX9 移动端版本，排版和栏目位置与 LCX1–LCX8 时期有调整，比分栏更靠前，主客场表现与近期战绩被合并到同一栏。如果你需要的是旧版界面或旧版说明，可以看旧版本资料一节，那里写了怎么找。

常规比赛日的比分更新间隔在 8–20 秒之间，采用自动采集加人工复核的方式，异常数据会由数据编辑回头核对。比赛节奏紧张时刷新更密，冷门时段或场次稀疏时会慢一些。

终场之后，首轮校验一般在 10 分钟内完成，完整的赛后归档在 24 小时内补齐，所以赛后马上翻看和第二天回看，看到的细节完整度会略有差别。

1. 把页面切回前台。手机后台挂起后，页面会暂停取数，回来后需要一次刷新。
2. 下拉刷新比分栏，或在页面顶部触发一次重新加载。
3. 检查是否开了省电模式或极限省流，这类模式会限制后台请求频率。
4. 地铁、场馆等信号拥挤的地方，切换一次网络制式往往比反复刷新更有效。

LCX9 手机追比分页面把主客场表现与近期战绩放在同一栏里，向下滑就能连着看完，不用在几个页面之间来回跳。看一场球之前想判断状态，直接在同一屏里对照即可。

1. 进入体验中心的订阅区，先选项目：足球、篮球、网球、排球、乒乓球等共 12 个项目。
2. 按联赛或地区继续收窄，订阅库里共有 860 支俱乐部与国家队。
3. 点球队右侧的关注按钮，出现已订阅状态即添加成功。
4. 最多可以同时关注 20 支球队，超过时会提示你先取消一支。

本地订阅球队LCX9 的订阅关系保存在当前设备上，换手机、换浏览器或清理浏览器数据之后需要重新添加。打算换设备时，先看一眼自己的关注列表，重装后按同样的方式再加一遍，一两分钟就能恢复。

在订阅列表里找到该球队，再点一次关注按钮即可取消，之后这支球队的开赛与比分变化不再推送。只想安静一阵子，也可以保留关注、单独关掉提醒开关，赛果仍会留在订阅页里。

按轮次整理的观察内容在赛事观察栏目滚动更新，华人运动员近期战绩也按轮次补充，覆盖在欧洲、美洲、亚洲和大洋洲效力的 240 余名选手。想看某一轮的走势，去赛事观察翻对应的轮次即可。

1. 先到体验中心，订阅章节里有旧版资料的指引入口。
2. 需要更具体的对照，可到联系我们页面说明你要的版本号与问题点。
3. 发邮件时在标题里注明「LCX9」，客服会按版本分类转给对应的同事。

新版在手机端的加载与多端适配上做了专项优化，比分栏的信息组织也更紧凑。旧版留下的界面习惯与字段含义，在版本说明里逐条对过，看资料时能直接对应到新版的位置。版本之间的差异说明也可以参考使用说明。

开赛提醒在比赛开始前送达；比分变化提醒在关注球队的比分发生变动时推送，节奏与赛事本身的进球或得分频率一致；赛果提醒在终场并完成首轮校验后送达。三类提醒可以分别开关，按自己关心的程度留。

1. 到系统设置里确认浏览器的通知权限是开启状态。
2. 检查是否开了勿扰模式或专注模式，这类模式会静音所有推送。
3. 回到订阅页，确认该球队的提醒开关仍在打开位置。
4. 站内提示与邮件提醒是另外两条通道，其中一条被关掉时，另一条仍会照常送达。

把不喜欢被打断的球队改成只保留赛果提醒，开赛和比分变化暂时关掉；也可以先取消关注几支次要球队，把关注数量压到 20 支以内更靠前的位置。想安静看完一整场，直接关掉比分变化提醒即可。